CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE TOURISM OPTIMIZER PLATFORM
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre Tourism Optimizer Platform S.L. (en adelante, “TOP”) y los terceros (en adelante, los “Usuarios”) que utilicen el presente Sitio Web http://www.tourismoptimizerplatform.com/web/ (en adelante, el “Sitio Web”), para la contratación y utilización de los servicios ofrecidos o accesibles a través de la misma. Las presentes Condiciones Generales de Contratación estarán disponibles permanentemente en el Sitio Web.
Registro para el uso de la plataforma
Tourism Optimizer Platform S.L. (en adelante, “TOP”) permite a sus Usuarios reservar servicios exclusivos para viajes gubernamentales a través de su plataforma (en adelante, la “Plataforma”). Para el uso de la Plataforma se precisa el registro del Usuario. El registro es gratuito a través de una solicitud por parte del Usuario final en la que se exige que éste acepte las presentes Condiciones Generales de Contratación. El proceso de petición de la solicitud de registro debe hacerse por email o en http://www.tourismoptimizerplatform.com/web/
TOP se reserva el derecho a aceptar o rechazar la solicitud. Si TOP acepta la solicitud de inclusión en la Plataforma informará al Usuario por correo electrónico a la dirección email indicada por éste, creando para el Usuario una cuenta de miembro. La confirmación de registro es almacenada por TOP, si bien el Usuario no podrá verla ni tampoco consultarla en la Plataforma.
Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que toda la información que ellos, o cualquier otra persona en su nombre, ha proporcionado a TOP es completa y precisa. TOP no asumirá responsabilidad alguna sobre este asunto y deberá ser el propio Usuario el encargado de cumplir con estas condiciones.
El Usuario está obligado a guardar secreto acerca de su contraseña. En tanto que el Usuario tenga conocimiento o la sospecha de que terceros tengan acceso a sus datos de acceso o acceda de otra manera a su cuenta de Usuario, está obligado a informar inmediatamente a TOP sobre ello. TOP estará entonces obligado a bloquear la cuenta de Usuario hasta que se hayan aclarados los hechos.
El Usuario responde por todos los actos que se realizan a través de su cuenta de Usuario a no ser que el Usuario no tenga culpa alguna por tales actos.
El uso de la Plataforma es concluido por tiempo indefinido. El Usuario podrá rescindir el registro dentro de la Plataforma en todo momento sin plazo de preaviso, a través de email a la dirección info@tourismoptimizerplatform.com.
Productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web
TOP gestiona un servicio de intermediación para la reserva de servicios para viajes gubernamentales a través de su Plataforma. El servicio proporcionado por TOP está constituido solo por el acuerdo del derecho a la solicitud de servicios por medio de un proveedor de servicios (en adelante, el “Proveedor”) como intermediario, y no en la prestación de servicios en sí mismos. En consecuencia, los Usuarios tienen derecho a exigir servicios y otros requerimientos directamente desde el Proveedor. El Usuario únicamente utilizará TOP como intermediario, y no como proveedor de servicio.
El Usuario será en todo momento guiado por el proceso de solicitud de servicios. A tal efecto, el Usuario deberá previamente seleccionar, de entre los que se listen en el Sitio Web, el tipo servicio que desee contratar.
El Usuario mismo tiene derecho a exigir los servicios directamente al Proveedor, además presentar otras reclamaciones al Proveedor.
Precio y condiciones de pago
TOP solo se encarga de facilitar cotizaciones en base a los requisitos y necesidades establecidas por el propio Usuario para los servicios demandados.
TOP rechaza expresamente toda responsabilidad del método de pago. Todos los pagos se realizarán entre el Usuario y el Proveedor, y no por medio de la propia Plataforma.
En caso de que el Usuario tenga alguna duda durante el proceso de solicitud de servicio, deberá abstenerse de cursar la orden y contactar con TOP a través de la información de contacto especificada en el encabezamiento.
TOP no se hará responsable de los posibles cargos adicionales procedentes del proceso de cancelación. En concreto, será el propio Usuario el encargado de mantenerse informado de las políticas de cancelación del Proveedor con el que haya contratado el servicio.
Responsabilidades
TOP es responsable de los daños causados por TOP o sus agentes indirectos o subcontratistas, ya sea intencionadamente o debido a negligencia grave. El Proveedor, además del personal que el servicio emplee, no son ni agentes indirectos ni subcontratistas de TOP. En su lugar, TOP organiza para el Usuario un derecho directo al servicio por medio de un Proveedor.
TOP no se hace responsable de la precisión, fiabilidad, exhaustividad o puntualidad del contenido y programas distribuidos bajo el nombre de la Plataforma, ni por los resultados generados por estos, excepto en el caso de que se produzcan daños causados intencionadamente o por negligencias graves por parte de TOP. Esto se aplica a todas las clases de daños, especialmente aquellos causados por errores, retrasos o interrupciones en la transmisión o problemas con el equipo técnico y servicio, contenido incorrecto, omisiones, pérdida o eliminación de datos, virus o cualquier otra forma en el uso de esta oferta en línea. Asimismo, TOP no se hace responsable de la disponibilidad y eficiencia de las funciones ofertadas.
TOP no se hace responsable del contenido, precisión, legalidad y funcionalidad de sitios web de terceros referidos por medio de enlaces. El acceso a estas páginas por medio de hipervínculos corre a cuenta y riesgo del Usuario.
TOP no se hace responsable de asegurar que la información proporcionada sea precisa y completa ni de que llegue al Usuario o proveedor a tiempo. Esto no se aplica al contenido de la confirmación de reserva.
TOP no se hace responsable de las alteraciones en la calidad del acceso a la Plataforma debido a fuerza excesiva o eventos de los cuales TOP no sea responsable, en particular fallos en las redes de comunicación y/o portales. TOP no garantiza que el Sitio Web vaya a funcionar de forma ininterrumpida o libre de errores, ni que estos vayan a corregirse.
El Usuario exime a TOP de toda reclamación y gastos, incluyendo los honorarios apropiados de abogados, impuestos contra TOP por parte de terceros por cualquier tipo de uso que el Usuario haga de la Plataforma que viole el contrato o no cumpla con estas condiciones.
El contenido incluido en la Plataforma cuenta con protección de derechos de autor. TOP concede al Usuario el derecho condicional y revocable a utilizar la Plataforma del modo para el que estén diseñadas, a través del cumplimiento de estas condiciones. Queda prohibido cualquier uso que vaya más allá (cambios, copias, reediciones, transferencias, distribución u otros propósitos indebidos).
Algunos sucesos o circunstancias fuera del alcance de influencia de TOP o de los proveedores de servicios (fuerza mayor) que imposibilitan el cumplimiento de las obligaciones contractuales respectivas, TOP o bien el Proveedor, siempre que fuera afectado, estuviera exonerado de la obligación de rendir. Como casos de fuerza mayor se consideran especialmente la interrupción o la falla de Internet o de otras redes, de conexiones de telecomunicación, alimentación de energía o infraestructuras así como de oferentes o proveedores así como de mal tiempo.
Ley aplicable
Todas las relaciones legales entre TOP y el Usuario están sujetas exclusivamente al derecho material de España.
Protección de datos
TOP está comprometido con la protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios y, por ello, únicamente los usará de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad.
Contacto
Si quieres contactar con TOP, así como presentar alguna queja o reclamación, por favor envía un email a info@tourismoptimizerplatform.com.
